Declaración de accesibilidad
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Fecha de vigencia: [Fecha]. Última revisión: [Fecha].
Blue Mar Real Estate Group, Inc. está comprometida a hacer que el Servicio Recourse sea accesible para todos los usuarios, incluyendo aquellos con discapacidades. Queremos que cada propietario de Florida que pudiera beneficiarse de nuestro trabajo pueda usarlo.
Estado de conformidad
Aspiramos a cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA. WCAG define requisitos para que diseñadores y desarrolladores mejoren la accesibilidad para personas con discapacidades. El nivel AA aborda una amplia gama de consideraciones de accesibilidad incluyendo necesidades visuales, auditivas, motrices y cognitivas.
La conformidad con WCAG 2.1 AA incluye:
- Alternativas de texto para contenido no textual
- Subtítulos y alternativas para contenido multimedia
- Contenido que puede presentarse de diferentes maneras sin perder significado
- Contenido distinguible (suficiente contraste de color, texto redimensionable, tipografía clara)
- Contenido accesible solo con teclado
- Consideraciones de tiempo (ningún contenido que parpadee más de tres veces por segundo)
- Navegabilidad (múltiples formas de encontrar contenido, títulos de página descriptivos, orden de enfoque)
- Legibilidad (lenguaje claro, mecanismo para palabras inusuales)
- Navegación y comportamiento predecibles
- Asistencia para ingreso (etiquetas claras, identificación de errores, sugerencias de errores)
Características específicas de accesibilidad
El Servicio incluye:
- HTML semántico para navegación con lectores de pantalla
- Navegación por teclado para todos los elementos interactivos
- Suficiente contraste de color (mínimo 4.5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande)
- Texto redimensionable sin pérdida de funcionalidad
- Texto alternativo (alt text) para imágenes significativas
- Texto de enlace descriptivo
- Etiquetas de formulario y mensajes de error
- Enlace de saltar navegación (skip navigation)
- Estructura de navegación consistente
- Jerarquía lógica de encabezados
- Subtítulos para cualquier contenido de video
- Transcripciones cuando corresponde
Limitaciones conocidas
Estamos comprometidos con la accesibilidad, pero reconocemos las limitaciones conocidas:
- Algunos PDFs proporcionados por terceros (documentos del prestamista, formularios gubernamentales) pueden no ser completamente accesibles. Trabajamos para proporcionar alternativas accesibles donde sea posible
- Las herramientas de terceros integradas en el Servicio (mapas, visores de documentos) pueden tener sus propias limitaciones de accesibilidad
- Algunas herramientas de visualización interactiva (el visualizador del plazo de ejecución hipotecaria, el panel de condiciones) están en desarrollo activo y pueden tener mejoras de accesibilidad pendientes
Estamos abordando activamente estas limitaciones a medida que desarrollamos el Servicio.
Formatos alternativos
Si algún contenido del Servicio es inaccesible para usted por cualquier razón, con gusto lo proporcionamos en un formato alternativo. Por favor contáctenos con:
- La página o el contenido que es inaccesible
- La barrera que encontró
- Su formato alternativo preferido (letra grande, audio, texto sin formato, etc.)
Proporcionaremos el contenido en un formato alternativo accesible en un período de tiempo razonable, típicamente dentro de 5 días hábiles.
Compatibilidad con tecnología asistiva
Probamos el Servicio con varias tecnologías asistivas:
- Lectores de pantalla: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack
- Control de voz: Dragon NaturallySpeaking, Voice Control (Apple), Voice Access (Google)
- Navegación solo con teclado
- Dispositivos de control por interruptor
- Amplificadores de pantalla: ZoomText, ampliación integrada
Si usa una tecnología asistiva no listada aquí y experimenta dificultades, por favor infórmenos.
Accesibilidad en español
El Servicio está disponible en español además del inglés. Ambas versiones de idioma se prueban para accesibilidad. Si experimenta problemas de accesibilidad específicamente con la versión en español, por favor repórtelos en cualquiera de los dos idiomas.
Reportar barreras de accesibilidad
Si encuentra una barrera de accesibilidad en el Servicio, por favor infórmenos. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Correo electrónico: accessibility@recoursefl.com
Correo postal: Blue Mar Real Estate Group, Inc. Oficina de Accesibilidad [Dirección comercial de la correduría]
Teléfono: [Número de teléfono]
Respondemos a los informes de accesibilidad dentro de 5 días hábiles. Trabajaremos con usted para encontrar una forma alternativa de acceder al contenido que necesita y para abordar la barrera en el Servicio.
Quejas formales
Si nuestra respuesta a un informe de accesibilidad no es satisfactoria, puede presentar una queja ante:
- Departamento de Justicia de EE. UU.: División de Derechos Civiles, Línea de Información ADA (1-800-514-0301)
- Departamento de Negocios y Regulación Profesional de Florida: Quejas de accesibilidad de correduría de bienes raíces
- Comisión de Relaciones Humanas de Florida
Compromiso continuo
La accesibilidad es un compromiso continuo, no un logro único. Monitoreamos la accesibilidad a través de:
- Auditorías de accesibilidad regulares
- Pruebas de usuario con personas con discapacidades
- Escaneo automático de accesibilidad durante el desarrollo
- Pruebas manuales de nuevas funciones antes del lanzamiento
- Respuesta a informes de usuarios
Esperamos actualizar esta declaración periódicamente a medida que mejoramos el Servicio.
Estándares relacionados
El Servicio se esfuerza por cumplir con:
- Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA
- Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)
- Sección 508 de la Ley de Rehabilitación (donde corresponda)
- Requisitos de la ley de licencias de bienes raíces de Florida para servicios accesibles
Blue Mar Real Estate Group, Inc. Broker de Bienes Raíces con Licencia en Florida | License #CQ1018554 Igualdad de Oportunidad de Vivienda
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Nota de implementación: Esta declaración de accesibilidad debe ser revisada por el abogado operativo para cumplimiento con los requisitos actuales de ADA y los requisitos específicos de Florida. La afirmación específica de conformidad con WCAG debe verificarse a través de una auditoría de accesibilidad real antes de la publicación.
Igualdad de Oportunidad de Vivienda. No somos abogados y no brindamos asesoría legal. Las modificaciones son decididas por su servicer según las pautas del inversionista y su situación financiera específica. No podemos garantizar ningún resultado en particular.
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